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01. Wohin kann der Sauerstoff geliefert werden?
Im Prinzip können wir Sauerstoff weltweit liefern, aufgrund der unterschiedlichen Sicherheitsnormen bitten wir Sie jedoch, uns zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Reisepläne machen oder Ihre Reise buchen. Nur so können wir gewährleisten, dass der Sauerstoff auch tatsächlich an das von Ihnen gewünschte Ziel geliefert werden kann.
02. Was kostet der Sauerstoff?
Sie erhalten einen speziellen Preis abhängig vom Ziel, der Sauerstoffart und den anderen Diensten, die Sie eventuell wünschen. Wenn Sie uns die entsprechenden Daten faxen oder mailen, senden wir Ihnen eine Preisangabe auf Grundlage Ihres speziellen Bedarfs.
03. Welche Daten benötigen Sie, um einen Preis nennen zu können?
Über diese Webseite (siehe „Anfragen") können Sie unverbindlich einen Preis anfragen. Tragen Sie einfach die wenigen erforderlichen Informationen ein, wir können Ihnen dann einen Preis nennen. Wenn Sie dann einen Auftrag für die Sauerstofflieferung erteilen, werden wir uns für zusätzliche Informationen an Sie wenden.
04. Kann ich meine eigenen kleinen Sauerstoffzylinder mitnehmen, so dass CARE O2 sie dann an meinem Zielort auffüllt?
In vielen Fällen ist dies möglich. Da es aber nicht immer machbar ist, können wir das nicht immer garantieren. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie uns dies im Voraus mitteilen.
05. Was geschieht, wenn ich früher abreise oder länger bleibe, als ursprünglich geplant?
In diesen Fällen bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, sobald Sie Ihre neuen Abreisedaten kennen, so dass wir Ihre Versicherung und/oder Ihren Sauerstoff-Lieferanten informieren können.
06. Ich leide unter Horton-Neuralgie und benötige mehr Sauerstoff als üblich (7 - 15 l/Min.). Kann das geregelt werden?
Wenn Sie dies bei Ihrer Anfrage angeben, ist das kein Problem.
07. Woher weiß ich am Flughafen, wer meinen Sauerstoff bereithält?
Sie müssen niemanden am Flughafen suchen, wir warten an der Flugzeugtür auf Sie.
08. Stimmt es, dass ein Flüssigsauerstoffbehälter nach einiger Zeit „von selbst“ leer wird, Zylinder jedoch nicht?
Flüssigsauerstoffbehälter sind mit Überdruckventilen ausgestattet. Durch Bewegung, Temperaturschwankungen und Ähnliches wird Flüssigsauerstoff in Gas (O2) umgewandelt und der Sauerstoff verlässt das Gefäß durch das Ventil.
09. Ich verwende zu Hause einen so genannten Toplader (einen Tank mit Flüssigsauerstoff, mit dem das Trageset gefüllt werden kann). Ich möchte gerne per Bus nach Spanien reisen und nehme mein eigenes Trageset mit. Ist es möglich, es vor meiner Rückreise in Spanien füllen zu lassen?
Das ist im Prinzip möglich, hängt jedoch vom Lieferanten ab sowie von dem Gebiet, in das Sie reisen.
10. Ich habe gehört, dass in Spanien oft der Strom ausfällt. Ich bin auf Sauerstoffversorgung mittels Konzentrator angewiesen (ein elektrischer Apparat, der der Luft Sauerstoff entzieht und ihn konzentriert). Welche Lösung bieten Sie für diesen Fall?
Abgesehen vom Konzentrator wird, ebenso wie bei Flüssigsauerstoff, immer ein Notzylinder mitgeliefert.
11. Gibt es eine spezielle Telefonnummer, unter der ich CARE O2 während meines Spanienaufenthalts in Notfällen erreichen kann?
Natürlich. Wir haben eine Notfallnummer, die wir Ihnen vor Ihrer Abreise nach Spanien mitteilen werden. Unter dieser Nummer können Sie uns rund um die Uhr erreichen.
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